SERVICE-CHAMPION

RAECKS als DISQTrust SERVICE CHAMPION ausgezeichnet

RAECKS – die Regalmacher – wurde vom DISQTrust, einer Marke des Deutschen Instituts für Service-Qualität, als SERVICE CHAMPION ausgezeichnet!

Diese renommierte Auszeichnung ist das Ergebnis einer unabhängigen und sorgfältigen Datenerhebung, die die Servicequalität zahlreicher Unternehmen genau analysiert und bewertet hat. Dabei wurden viele Kriterien berücksichtigt, unter anderem:

• Web-Auftritt: Ist die Website benutzerfreundlich und informativ?
• Weiterempfehlungsrate: Wie zufrieden sind die Kunden, wie hoch ist die Empfehlungsquote?
• Online-Service-Elemente: Gibt es innovative, hilfreiche Online-Tools und Services?
• Kundenservice: Wie gut werden Kunden bei Fragen und Anliegen unterstützt?

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hast du weitere Fragen? Die Regalmacher helfen dir gerne weiter.

Ruf uns an: +49 2237 628290

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Schützt ein Anfahrschutz mein Palettenregal?

Ja, der Anfahrschutz verhindert Schäden durch Gabelstapler oder andere Fahrzeuge.

Kann ich Zubehör nachträglich einbauen?

Ja, das Zubehör lässt sich in der Regel problemlos nachträglich an deinem Regal montieren.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, bei RAECKS gibt es keinen Mindestbestellwert.

Was muss ich bei Transportschäden tun?

Wir legen sehr großen Wert auf Qualität bei der Auswahl unserer Transportunternehmen. Innerhalb Deutschlands versenden wir daher mit qualifizierten Speditionen. Wenn deine Ware bei Anlieferung trotzdem äußerliche Schäden aufweist oder unvollständig ist, dann ist dies bei Warenannahme und -Kontrolle dem Frachtführer zu melden und auf dem Lieferschein mit „Annahme unter Vorbehalt“ zu vermerken. Wir empfehlen in diesem Fall eine Fotodokumentation. Bitte informiere uns unverzüglich über den Transportschaden per E-Mail und sende uns die Fotos zu. Da wir jeden Warenausgang fotografisch dokumentieren, ist ein Transportschaden jederzeit nachweisbar. Bei fehlenden Teilen oder Beschädigungen, die äußerlich nicht erkennbar sind, ist eine Schadensmeldung bis maximal 7 Tage nach Lieferung per E-Mail vorzunehmen – inklusive entsprechenden Bildmaterials. Details entnimm bitte den Versandinformationen und unseren AGBs.